VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Laskavé jsou k pacientům nemocnice v Benešově a v Kolíně

Praha/ Jestliže se ocitnete vněkteré zvelkých středočeských nemocnic, asi nejlíp se budete cítit vBenešově nebo vKolíně. Napovídají to alespoň výsledky průzkumu spokojenosti pacientů voblastních nemocnicích Středočeského kraje, které zveřejnil Tomáš Raiter ze společnosti STEM/MARK.

22.3.2008 1
SDÍLEJ:

Tomáš Raiter ze společnost STEM/MARKFoto: Milan Holakovský

Agentura provedla podobný výzkum už před rokem – a srovnání výsledků vyznívá pro pacienty velmi nadějně. U všech nemocnic statistici hlásí zlepšení, což znamená, že se pacienti začínají cítit lépe. „Velký posun jsme zaznamenali především u kategorií jako respekt, ohled a úcta, informovanost pacientů, dostatek soukromí či citová opora. To dokazuje, že se vnemocnicích výrazně zlepšuje klima,“ shrnul Raiter údaje zřady tabulek, rozpracovaných až na úroveň konkrétních oddělení. Připomněl také, že vcelkovém srovnání dosáhly oblastní nemocnice ve středních Čechách lepších výsledků než nemocnice fakultní. „Ty vrámci podobného výzkumu dosáhly souhrnné spokojenosti 79,9 %, ve středočeských oblastních nemocnicích jsme dospěli k82,2 %,“ podotkl Raiter.


Cílem šetření, které vychází zdotazníků vyplněných 3537 pacienty, nebylo měřit kvalitu léčby ani stanovit míru obliby jednotlivých zařízení. Na základě rozboru subjektivních pocitů pacientů chtějí výzkumníci poradit personálu nemocnic, co zlepšit. Třeba vpřípadě kladenské nemocnice, která se stejně jako loni ocitla na pátém místě, tak není rozhodující, že vpomyslném žebříčku skončila poslední. Potvrzuje to i náměstek středočeského hejtmana pro oblast zdravotnictví Josef Kantůrek. „Podstatné je, že se kladenská nemocnice stala skokanem roku, tedy zaznamenala největší zlepšení,“ připomněl Kantůrek. „A nyní víme, co máme dále zlepšovat,“ řekla Deníku hlavní sestra kladenské nemocnice Stanislava Vaňková.

Dodala, že rozhodně nemá pocit, že by svou nemocnici musela obhajovat. „Počet pacientů nám proti loňsku neklesl, lidé se knám chodit nebojí,“ připomněla. A podle výsledku výzkumu se nyní personál špitálu zamyslí, jak zpříjemnit pacientům pobyt na odděleních, kde si lidé nejvíc stěžovali. Napřesrok si tak možná vKladně budou pochvalovat stejně jako zástupce ředitele benešovské nemocnice Roman Mrva. „My máme výhodu, že jsme malá nemocnice, takřka rodinného typu – a tak lékaři a sestry mohou být spacienty vúzkém kontaktu. Loni jsme ale byli téměř na dně voblasti citové opory. Doktor Raiter nám poradil: zkuste brát ty lidi za ruku. A pomohlo to!“ naznačil Mrva, čím rozbory dotazníků pomohly změnit přístup kpacientům.

Souhlasí sním i Petr Chudáček, náměstek ředitele příbramské nemocnice a šéf jejího gynekologicko-porodnického oddělení. „Pro nás je podstatné, že průzkum ukazuje, co by se mělo dále zlepšit uvnitř jednotlivých oddělení. Určitě nemá smysl dělat žebříček jednotlivých nemocnic ani oddělení uvnitř nemocnice. Vždyť zcela jiná očekávání mají pacientky vporodnici a jiné lidé na onkologii, kteří bojují o přežití,“ konstatoval.


Do zkoumání spokojenosti pacientů se ve středních Čechách zapojila pouze pětice oblastních nemocnic řízených krajem. Možná i ztoho důvodu, že základy na zkoumání vjedné nemocnici dosahují 140000 Kč. „Ale vyplatí se to,“ je přesvědčen středočeský hejtman Petr Bendl.
Existuje ovšem i jiný průzkum, který za nejlepší v celostátním měřítku označuje nemocnici vMěstci Králové. „Vím o tom – tahle měření, kdy hlasují lidé po internetu, ale nepovažuji za metodicky korektní,“ uvedl za zpracovatele výzkumu Tomáš Raiter. A jedním dechem připomněl, že právě jeho způsob zkoumání ve středočeských nemocnicích se stal metodikou doporučenou ministerstvem zdravotnictví pro jím řízené nemocnice.

Souhrnná spokojenost pacientů
1. ON Benešov 85,8 % (loni 82,4 %)
2. ON Kolín 84,1 % (loni 82,1)
3. ON Mladá Boleslav 82,5 % (loni 79,9 %)
4. ON Příbram 81,0 % (loni 78,1 %)
5. ON Kladno 78,5 % (loni 74,5 %)
Podrobná analýza bude zveřejněna na internetových stránkách krajského úřadu www.stredocech.cz
Co pacientům nejvíc vadí
- kvalita jídla
- doba ranního buzení
- čistota toalet a sprch
- teplota na pokoji
- úroveň čistoty pokojů
- noční hluk
- možnost přístupu ktelefonu, televizi, novinám
- úroveň nabídky pomoci při zajišťování domácí péče po propuštění z nemocnice

Autor: Milan Holakovský

22.3.2008 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Z utkání 5. kola FNL: Příbram - Varnsdorf (3:1).
19

Fotbalisté Příbrami porazili Varnsdorf, dvakrát se trefil Matoušek

Sníh na Monínci. Srpnová teplota byla spíš na plavky, ale „Sněhurky“ si rády zapózovaly u hromad umělého sněhu.
3

OBRAZEM: Sníh v srpnu na Příbramsku? Nic nemožného!

KrimiMix: Příbramák vyhrožoval ženě podpálením domu

Příbram – Čtyřiapadesátiletého muže z Příbrami policisté obvinili z nebezpečného vyhrožování. Příbramák úmyslně vyhledával svou bývalou přítelkyni v jejím bydlišti v jakoukoli denní či noční hodinu. Vyhrožoval jí zabitím, vypálením domu nebo poškozením auta. Ženu také obtěžoval telefonem, kdy volal z různých telefonních čísel. V pěti případech jí dokonce kámen do okna. Jeho hrozby a agresivita se neustále stupňovaly a tak zasáhla policie. Za to může jít agresor až na rok do vězení, protože již v minulosti byl za to souzen.  

Marie Krejčová oslavila 101. narozeniny

Dobříš - První narozeniny v druhém století svého života oslavila v neděli klientka Domova seniorů Dobříš paní Marie Krejčová. K velkému životnímu jubileu přijela oslavenkyni popřát Jaroslava Němcová, radní pro oblast sociálních věcí. Ke gratulantům se připojila ředitelka domova Marie Doležalová, personál s klienty a v neposlední řadě rodina oslavenkyně. 

Hledáme redaktora/ku zpravodajství pro Příbramský deník

Příbram  - Zajímáte se o regionální dění? Baví vás psát, fotit či natáčet krátká videa? Přidejte se k nám! 

Nominujte Deník v anketě Křišťálová Lupa 2017!

Nominujte Deník.cz do ankety českého internetu Křišťálová Lupa 2017! Díky vám bude mít Váš regionální Deník šanci dostat se do finálního hlasování v kategorii "Zpravodajství".

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení