Příbramská nemocnice zveřejnila výsledky průzkumu, který už zhruba dva a půl roku monitoruje spokojenost pacientů. Ukázal, že lidé jsou z více než osmdesáti procent s nemocnicí spokojeni.

„Oblastní nemocnice Příbram se zařadila mezi ty, které o průzkum projevily zájem. To svědčí o tom, že chce být stále lepší. A také se jí to podle výsledků daří,“ posoudil Tomáš Reiter, řešitel projektu Kvalita Očima Pacientů, zakladatel společnosti STEM/ MARK, jejíž průzkumy patří ve světě k nejpoužívanějším. Zpracované výsledky ukázaly, že kvalita péče Oblastní nemocnice Příbram je na vysoké úrovni.

Lidé, kteří si nějaký čas museli poležet na jednom z lůžkových oddělení v příbramské nemocnici, si jistě vzpomenou na vyplňování dotazníků před odchodem domů. Průzkum stále pokračuje a týká se těch pacientů, kteří leží na lůžku nejméně dva dny a musí být bez velkého zdravotního zatížení, aby byli schopni posoudit situaci.

Dotazníky, na které ze 699 odpovědělo 75 procent pacientů například ukázaly, že nejvyšší spokojenost s prací sester je mezi pacienty oddělení očního, ortopedie, infekčního, ORL a chirurgie. Zhoršení se naopak ukázalo při propouštění a následné léčbě z oddělení neurologie, nejlépe se také ve statistikách nedaří plicnímu oddělení TRN.

Výsledky šetření ukázaly, že lékaři a sestry v příbramské nemocnici pacienty lépe informují, mají k nim větší úctu a respekt, navíc je umí citově podpořit. Trochu horší je to se srozumitelností lékařů a sester a s osobním pohodlím na pokoji. Vzhledem k přestavbě nemocnice se ale prý není čemu divit.
„Výsledky nás těší, ale nechceme usnout na vavřínech. Zaměříme se na oddělení, která mají nedostatky a společně je vypilujeme,“ zhodnotil ředitel příbramské nemocnice Stanislav Holobrada.

Podle Tomáše Reitera je třeba počítat s rostoucími nároky pacientů. Stejná kvalita prý může po čase znamenat nižší spokojenost. „Na otázky odpovídali především starší pacienti, ale mladí lidé už vědí, co mají požadovat a také to dělají,“ dodal Reiter.