Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Benešov obhájil pozici kvalitního úřadu

Benešov - Jak kvalitně pracuje benešovská radnice, mohou nejlépe zhodnotit její klienti, tedy občané, kteří potřebují tu a tam na úřadě něco vyřešit. Jenže hodnotit práci pouze na základě dojmů občanů může být zavádějící. Ne každý totiž na radnici uspěje tak, jak si sám, třeba i mylně, představuje. 

19.6.2016
SDÍLEJ:

Městský úřad Benešov, budova B, někdejší Komerční banka.Foto: Zdeněk Kellner

A právě jeho soud by při hodnocení úřadu, byť by pracoval tak, jak je podle současných norem nutné, běžné a správné, výsledek hodně zkreslil. Proto existují i jiné metody, které postupy práce a konání úřadu sice svým způsobem zevšeobecňují, ale alespoň trochu se přibližují k nedosažitelné absolutní objektivitě.

Při tom je posuzováno třeba i to, jak moc se úřad odchyluje od zákonů, jak má „zmáknuté" vnitřní a vnější kontrolní mechanismy, jak se vypořádává s veřejnými zakázkami, jak ho hodnotí jiní z vnějšku a třeba i to, jak systematicky radnice v Benešově do své práce a rozhodování zapojuje obyvatele, jak své potřeby a problémy radnice potažmo město řeší společně s nestátními neziskovými organizacemi a také, jak je díky tomu všemu ve městě život kvalitní.

Tímhle zjišťovacím kolečkem, které prováděla renomovaná auditorská firma, prošel také Městský úřad Benešov a to už v roce 2014. Názorům obyvatel se zjišťování nevyhýbalo a ve svém konečném hodnocení je také zohledňovalo. „Tehdy jsme získali pro výkon působnosti v oblasti veřejné správy certifikaci ISO 9001:2008," připomněla tajemnice MěÚ Benešov Miluše Stibůrková s tím, že zisk certifikace potvrdil kvalitní systém řízení v rámci celé organizace.

Úspěšná obhajoba

V následujících dvou letech musela benešovská radnice certifikát obhajovat a to se jí podařilo jak loni, tak také letos. Ale všechno rozhodně nebylo ideální. Za rok 2015 svou spokojenost s prací úřadu vyjádřilo 76,3 procenta respondentů, dalších 23,7 procenta ale spokojeno nebylo.

V letošním roce je pak poměr spokojených k nespokojeným 87 ku 13 procentům, přičemž celých 90 procent negativních ohlasů, připadá na práci úřadu v budově B, tedy té, v níž lidé vyřizují pasy, občanky, řidičské průkazy či technické průkazy k vozidlům.

A protože se jedná z větší části o letité problémy, které vyvěrají z nevhodného stavebního uspořádání objektu bývalé Komerční banky, radnice už řadu let, zatím ale neúspěšně, hledá prostory náhradní, vhodné pro přemístění některých agend z budovy B.

Dotazníky k vyplnění

„Svou spokojenost nám občané mohou sdělit prostřednictvím dotazníků, které jsou v objektu k mání," připomněla tajemnice Miluše Stibůrková s tím, že přes dominanci stížností se ale objevily také pochvaly.

Přes zatím nevyřešený problém s prací úřadu v budově B, čeká benešovský městský úřad na podzim další dvoudenní audit. Při něm budou práci úředníků a celého úřadu ověřovat auditoři z Národní ceny kvality. Celý tento proces se v podstatě uskutečňuje i díky už potvrzené kvalitě Městského úřadu Benešov, který je úřadem, v němž se už nyní testuje budoucí architektura veřejné správy v návaznosti na normy Evropské unie.

Čtěte také: Benešov po prověrce výkonů úředníků sloučil své odbory

Autor: Zdeněk Kellner

19.6.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jedna z volebních místností v Dobříši byla v areálu Základní školy Dobříš, Lidická
124

OBRAZEM: Na Příbramsku začaly parlamentní volby

Ilustrační foto.
AUTOMIX.CZ
3

Absurdní šikana? Český řidič platil pokutu za překročení rychlosti o 1 km/h

Lepší sedadla a třetí rozměr vrátily diváky do příbramského kina

Příbram – Jeden čas to s kinem vypadalo především kvůli návštěvnosti dost bledě, ale to je nyní už minulostí. Za první pololetí letošního roku byl průměrných počet 102 diváků na každé promítání. Příbramské kino je tak na druhém místě v návštěvnosti ze 188 sledovaných kin z celé republiky. Do těchto statistik se ale nezapočítávají multiplexy.

Papežem vyznamenaný skautský vedoucí navštívil Dobříš

Dobříš /FOTOGALERIE/ - Ve středu 11. října uspořádalo místní skautské středisko v Pastoračním centru sv. Tomáše v Dobříši kulturní podvečer. Na programu bylo promítání dokumentárního filmu o historii českého skautingu Skauti bez lilie.

AKTUALIZOVÁNO

Rozhádaná středočeská koalice se dohodla, že bude jednat dál

Střední Čechy – Jednání za zavřenými dveřmi bylo delší, než se původně očekávalo – a jeho výsledkem se nestalo rázné bouchnutí do stolu, čemuž mohla nasvědčovat silná slova zaznívající na sklonku minulého týdne i ještě tento čtvrtek. Tak se vyvinula páteční schůzka představitelů krizí zachvácené koalice vládnoucí Středočeskému kraji – zástupců ANO, STAN, ODS a Nezávislých Středočechů. Účastníci se shodli, že se u jednacího stolu setkají opět za týden – příští pátek.

Lupič se na místo loupeže nechal dovézt taxíkem

Kamýk nad Vltavou – Netradiční způsob dopravy na místo činu zvolil lupič, který se rozhodl přepadnout poštu v Kamýku nad Vltavou. Na místo činu i z něj se totiž nechal odvézt taxíkem. Nyní už v policejní cele zřejmě přemýšlí nad tím, kde měl jeho plán chybu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení